Questão número 60273

Ao tratar da questão "conflito organizacional", Lobos (1978) utiliza um trabalho de dois professores americanos, Walton e Dutton, em que estes apresentam um modelo de administração de conflito interdepartamental. Todas as afirma-ções abaixo expressam corretamente traços do modelo citado, EXCETO:

• A.

  O modelo incorpora somente fatores de contexto e estruturais, enfatizados por sociólogos e economistas.

• B.

  Não se deve fazer nenhuma estimação a priori no que diz respeito à redução do conflito entre unidades.

• C.

  O modelo reconhece um grande número de determinantes potenciais de conflito e de fatores que reforçam o conflito.

• D.

  A habilidade para administrar o conflito entre unidades demonstra que são necessárias respostas executivas mais sofisticadas.