Questão número 604162
Informática / Microinformática - Software - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2016
Conforme a ITIL, o desenho de serviços de TI deve incluir
- A. arquiteturas, processos e benefícios do serviço.
- B. arquiteturas, processos, políticas e documentações do serviço.
- C. custos, benefícios e arquiteturas do serviço.
- D. custos, arquiteturas e processos do serviço.
- E. políticas, custos e processos do serviço.
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