Questão número 604163
Informática / Microinformática - Software - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2016
Conforme o desenho de serviço da biblioteca ITIL, os objetivos estratégicos da empresa são convertidos em
- A. serviços no portfólio de serviços.
- B. funil de serviços de TI.
- C. gerenciamento técnico do setor de compras.
- D. novos requisitos do sistema.
- E. processos da empresa.
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