Questão número 604209
Informática / Microinformática - Software - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2015
Com relação a ITIL versão 3, julgue os itens a seguir. A garantia da qualidade de um serviço novo ou alterado é uma política explícita para o processo de transição.
- C. Certo
- E. Errado
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