Questão número 605760

Após ter instalado uma nova versão do driver de um dispositivo (placa de rede, placa de som etc), o técnico teve que reiniciar o computador por solicitação do Windows 2000 Professional, mas essa reinicialização não pôde prosseguir por conta da exibição de uma tela azul (Blue Screen of Death). Para resolver esse problema de uma forma mais rápida, fazendo com que o computador volte a inicializar normalmente, utilizando a versão do driver que se encontrava instalado anteriormente, deve-se adotar o seguinte procedimento:

• A.

  Antes da inicialização do Windows 2000 Professional, acessar o Setup do computador e escolher a inicialização padrão.

• B.

  Durante a inicialização, pressionar F8 para entrar no modo de inicialização avançada e selecionar a opção Última Configuração Válida.

• C.

  Efetuar o logon, abrir a Registry e desabilitar o driver com problema.

• D.

  Reinstalar o Windows 2000 Professional.

• E.

  Antes da inicialização do Windows 2000 Professional, pressionar a tecla DEL e escolher a inicialização padrão.