Questão número 61226

A avaliação de resultados em treinamento pode ser feita em 3 níveis: organizacional, recursos humanos e tarefas. Na avaliação no nível das tarefas e operações, o treinamento deve proporcionar resultados como

• A. aumento das habilidades e conhecimento das pessoas.
• B. melhoria da imagem da empresa e do clima organizacional.
• C. aumento da eficácia organizacional e da eficiência.
• D. aumento da produtividade e melhor atendimento ao cliente.
• E. redução da rotatividade e melhor relacionamento empresa × empregados.