Questão número 615795

A respeito da qualidade do atendimento ao público, é correto afirmar que

• A. o estabelecimento de prioridades no contexto de atendimento ao público acirra a ocorrência de conflitos.
• B. o bom atendimento ao público depende de habilidades e conhecimentos inerentes ao indivíduo.
• C. um atendente que adota uma postura pessoal compromete a relação que se desenvolve de início com a pessoa atendida.
• D. a quantidade de informações que o atendente detém e a presteza e a urbanidade apresentadas por ele definem a qualidade do atendimento.
• E. a atenção dispensada no atendimento deve variar de acordo com o aspecto socioeconômico do público atendido.