Questão número 617687

Atenção: As questões da prova farão referência ao TSB − Técnico em Saúde Bucal conforme estabelece a Lei nº 11.889 de 24/12/2008.

Consta, dentre as características de um atendimento humanizado,

• A.

  referir-se ao usuário por meio de números ou códigos de forma a não identificá-lo perante os demais usuários.

• B.

  evitar que o usuário saiba maiores detalhes sobre os exames ou condutas a que será submetido para evitar que fique nervoso.

• C.

  ouvir o paciente cuidadosamente fornecendo explicações de modo que ele possa entender, dispondo de tempo suficiente para esclarecer todas as suas dúvidas.

• D.

  conscientizar o usuário de que a decisão final sobre o tipo de tratamento a ser instituído é de responsabilidade exclusiva do profissional.

• E.

  respeitar os valores éticos e culturais do usuário, desde que não prejudiquem o tratamento proposto.