Considera-se Redação Oficial a maneira como o Poder Público elabora seus atos. Apresenta, como único emissor, o Serviço Público e, como receptor, o próprio Serviço Público ou o conjunto de cidadãos ou instituições. Logo, são características obrigatórias da redação oficial:
- A. rejeição da neutralidade e expressão de impressões pessoais nos documentos emitidos por representantes do poder público
- B. modelos fixos de mensagens, com uso de jargão técnico, chavões e modismos na comunicação oficial
- C. clareza, precisão e concisão, critérios que garantem a compreensão da mensagem por todo cidadão
- D. normas e princípios definidos pelo contexto, pois prescinde-se de padronização para a construção da imagem institucional