Questão número 64671

O paradigma organizacional emergente de gestão no campo educacional implica a substituição dos controles sobre o processo pelo controle sobre resultados. Nesse contexto, o treinamento é um processo contínuo que se impõe visando os objetivos organizacionais. Na elaboração do desenho do programa de treinamento, deve-se considerar:

• A.

  basicamente a análise da estrutura de cargos;

• B.

  unicamente a análise do custo / benefício;

• C.

  resultados da avaliação de desempenho;

• D.

  as necessidades estratégicas e o diagnóstico organizacional;

• E.

  dados concretos e medidas de resultados, como número de clientes atendidos.