Questão número 64975

A partir das constantes mudanças no mundo contemporâneo, as organizações precisam se colocar em permanente processo de aprendizagem. A avaliação do treinamento nas empresas implica a identificação das categorias de benefícios organizacionais obtidos e a determinação dos indicadores associados a esses tipos de benefícios. Assinale a opção que apresenta indicadores relacionados à melhora de qualidade:

• A.

  volume de envolvimento do funcionário na tomada de decisões e número de soluções inovadoras ou produtos desenvolvidos;

• B.

  freqüência de comunicação dentro da empresa e tempo parado de equipamentos;

• C.

  quantidade de tempo de adaptação de novos funcionários e quantidade de horas extras;

• D.

  número de acidentes e número de violação de regras ou procedimentos;

• E.

  número de processos concluídos e quantidade de trabalho em carteira.