Administração - Vendas - Instituto de Planejamento e Apoio ao Desenvolvimento Tecnológico e Científico (IPAD) - 2011
Constituem aberturas usadas na abordagem ao cliente todas as abaixo, exceto:
Informar o benefício da oferta e ver se o cliente está interessado.
Usar um nome de um cliente atual como referência.
Fazer uma pesquisa para o cliente para determinar se o vendedor pode ajudá-lo.
Dar ao cliente um presente simbólico pela entrevista.
Informar que o produto é o último do estoque.
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