Governança de TI - ITIL - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2020
Acerca de gerenciamento de serviços, julgue os próximos itens, com base na ITIL 4.
O mesmo papel de consumidor de serviços é compartilhado entre consumidor, usuário e patrocinador.
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