Questão número 669756

Assinale a opção que indica, no contexto do desenho do serviço da ITIL, o valor da disponibilidade semanal de um serviço acordado para funcionar por 8 horas diárias, de segunda à sexta-feira, mas que esteve fora do ar durante 4 horas nessa semana.

    A) 10,0%

    B) 50,0%

    C) 51,4%

    D) 64,0%

    E) 90,0%

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