Questão número 669774
Governança de TI - ITIL - FCC - 2020
A gerência de tecnologia da informação está realizando uma avaliação de oportunidades de terceirização de serviços de administração de datacenter e quais os riscos operacionais e legais que pode sofrer, caso decida pela terceirização, atendendo a um pedido da alta direção. Essa atividade está relacionada com o
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A) processo de Gerenciar programas e projetos do COBIT 5 e a Melhoria contínua da ITIL v3.
B) domínio de Monitorar, Avaliar e Analisar do COBIT 5 e o Desenho de serviços da ITIL v3.
C) princípio de Atender às necessidades das partes interessadas do COBIT 5 e à Estratégia de serviços da ITIL v3.
D) domínio Entregar, Servir e Suportar do COBIT 5 e a Operação de serviços da ITIL v3.
E) domínio de Planejar e Organizar do COBIT 5 e Transição de serviços da ITIL v3.
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