Questão número 669775
Governança de TI - ITIL - FCC - 2020
Com a finalidade de controlar o cumprimento de regras de trabalho e monitorar os resultados das atividades desempenhadas por uma central de suporte técnico ao usuário de informática, uma empresa que segue a proposta da ITIL V3 edição 2011 deve alocar, ao menos, um profissional no papel de
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A) operador.
B) analista de suporte.
C) analista de operações de TI.
D) gerente técnico.
E) gerente da Central de Serviços.
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