Questão número 669791

A ITIL V4 define o Service Value System (SVS), que descreve como todos os componentes e atividades da organização trabalham juntos como um sistema, de forma a criar valor. No contexto do SVS, a prática que tem o propósito de alinhar as práticas organizacionais e serviços com as mudanças nas necessidades de negócio é conhecida como

    A) Melhoria Contínua.

    B) Gerenciamento de Portfólio.

    C) Análise de Negócio.

    D) Controle de Mudança.

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