Questão número 669791
Governança de TI - ITIL - COMPERVE - 2020
A ITIL V4 define o Service Value System (SVS), que descreve como todos os componentes e atividades da organização trabalham juntos como um sistema, de forma a criar valor. No contexto do SVS, a prática que tem o propósito de alinhar as práticas organizacionais e serviços com as mudanças nas necessidades de negócio é conhecida como
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A) Melhoria Contínua.
B) Gerenciamento de Portfólio.
C) Análise de Negócio.
D) Controle de Mudança.
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