Questão número 669792
Governança de TI - ITIL - COMPERVE - 2020
Na ITIL V3, o Gerenciamento de Continuidade de Serviço de TI tem o propósito de gerenciar a capacidade da área de TI em continuar a fornecer níveis de serviços de TI pré-determinados e acordados para suportar os requisitos mínimos do negócio. Um dos conceitos do Gerenciamento de Continuidade de Serviço de TI, é o de
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A) Gerenciamento do Portfólio De Serviços.
B) Gerenciamento de Crise.
C) Gerenciamento de Nível De Serviço.
D) Gerenciamento de Capacidade.
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