Questão número 672455
O chefe do almoxarifado de uma repartição pública apresentou um diagrama de Ishikawa na última reunião, cujo tema era a qualidade do serviço prestado aos clientes internos. O principal objetivo para utilizar essa ferramenta foi representar as
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A) relações de causa e efeito.
B) variabilidades e aleatoriedades de um processo.
C) facilidades de visualização dos passos de um processo.
D) frequências com que certos eventos ocorrem.
E) alterações sofridas por uma variável quando outra se modifica.
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