Questão número 672456
Ao comparar o processo de atendimento ao cidadão-usuário de uma Assembleia Legislativa com o processo de atendimento ao cliente de um banco comercial, utiliza-se o método de benchmarking conhecido como
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A) Competitivo.
B) Funcional.
C) Interno.
D) Genérico.
E) Distintivo.
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