Um papel é um conjunto de expectativas de comportamento de um gerente (Daft, 2010, p. 21). No desempenho de suas funções, os administradores desempenham papéis diversos, agrupados em três categorias, segundo a tipologia proposta por Mintzberg. Uma categoria de papéis envolve os eventos e situações em que o administrador deve fazer uma escolha ou opção (Chiavenato, 2003, p. 8).
São papéis dessa categoria:
A) líder; empreendedor;
B) empreendedor; disseminador;
C) líder; negociador;
D) solucionador de conflitos; administrador de recursos;
E) administrador de recursos; monitor.