Questão número 673320
Tendo em mente algumas regras básicas de comportamento profissional para o trato diário com o público interno e externo e colegas de trabalho, escolha a alternativa correta:
Diante de erros e problemas:
Diante de erros e problemas:
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A) Não peça desculpas.
B) É desnecessário explicar o que ocorreu, apenas justifique.
C) Procure corrigir o erro imediatamente ou dizer quando e como o erro será corrigido.
D) Após a correção e/ou solução de algum problema, evite o contato com a pessoa interessada para certificarse da satisfação dela.
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