Questão número 673332
A recepção não é somente o lugar por onde passam as pessoas, mas sim o primeiro contato do público com a instituição, daí a importância de um(a) recepcionista bem preparado(a) para prestar um atendimento de qualidade. Veja abaixo e escolha a alternativa que não apresenta uma boa dica:
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A) Trate todos da mesma maneira, caso chegue alguém que você tenha mais contato, seja imparcial.
B) Use sempre: Por favor, Senhor, Senhora, Obrigado (a).
C) Aprenda a guardar segredos profissionais. O que foi dito ou ocorreu na recepção só deve ser comentado fora da recepção.
D) Sempre cumprimente a pessoa com bom dia, boa tarde, boa noite.
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