Questão número 673340
João é um funcionário que trabalha com atendimento ao público. Durante um atendimento, seu cliente se exaltou pela não resolução do problema e começou a gritar. Qual a atitude CORRETA a ser tomada pelo João?
-
A) Fingir que conseguirá resolver o problema.
B) Ignorar o cliente.
C) Não atender mais o cliente e chamar o próximo da fila.
D) Gritar e utilizar expressões negativas.
E) Ser cordial e pedir para que o cliente se acalme.
O Provas e Concursos é um banco de dados de questões de concursos públicos organizadas por matéria, assunto, ano, banca organizadora, etc
