A criação do conhecimento ocorre em três níveis: indivíduo, grupo e organização. Ela tem dois componentes principais:
A) os modelos de compartilhamento e os meios de proposição.
B) as formas de interação e os níveis de criação.
C) os pressupostos tácitos e as interações sociais.
D) os processos de introjeção e os guias intelectuais.
E) as proposições de relevância e os processamentos de dados.