Por refletir julgamentos de valor sobre o que a unidade de informação deveria estar fazendo, níveis adequados de desempenho e critérios que descrevem seu sucesso ou sua eficácia, a avaliação requer
A) recursos específicos para seu desenvolvimento e implementação dos resultados.
B) um trabalho de conscientização de colaboradores e usuários da unidade de informação.
C) o suporte da administração superior.
D) uma definição prévia dos objetivos e metas da unidade de informação.
E) um ambiente permeável ao planejamento das atividades de avaliação.