O Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ), baseado em seus critérios de excelência, classifica os processos em
A) Processos Finalísticos; Processos Secundários e Processos Independentes.
B) Processos estratégicos; Processos Táticos e Processos Intermediários.
C) Processos Internos; Processos Externos e Processo Decisivo.
D) Macroprocesso; Processos-meio e Microprocesso.
E) Processos Primários; Processos de Apoio e Processo Gerencial.