O HumanizaSUS Política de Humanização do SUS tem como finalidade promover mudanças no modelo de atenção e gestão com foco nas necessidades dos cidadãos, na produção de saúde e nos processos de trabalho que valorizem os trabalhadores (BRASIL, 2004). A Política de Humanização no nível da Atenção Básica tem como diretriz a seguinte ação:
A) desenvolver projetos de saúde para pessoas e comunidades do SUS que considerem as políticas intersetoriais e as necessidades de saúde.
B) incentivar práticas curativas de saúde centradas na realização de exames e na utilização de medicamentos previstos nos protocolos assistenciais.
C) estabelecer formas de acolhimento que promovam o conforto para os profissionais, a diminuição das filas e os encaminhamentos para os níveis do sistema.
D) assumir compromissos com as intervenções em saúde, quando necessárias, com vistas a aumentar o grau de responsabilidade visando à redução de custos na atenção em saúde.