O correto entendimento do conceito da Atenção Primária ou Atenção Básica pode ser possível a partir do conhecimento de seus princípios ordenadores: o primeiro contato, a longitudinalidade, a integralidade ou abrangência, e a coordenação. (STARFIELD, 2002).
O primeiro contato está relacionado:
A) Acessibilidade e o uso de serviços para cada novo problema para os quais se procura atenção à saúde.
B) Aporte regular de cuidados pela equipe de saúde. Consistem, ao longo do tempo, num ambiente de relação mútua e humanizada entre a equipe de saúde, indivíduos e família.
C) Ações programadas para aquele serviço e qual a sua adequação às necessidades da população. Sua resposta a essas demandas enquanto capacidade resolutiva.
D) Capacidade do serviço em garantir a continuidade da atenção, o seguimento do usuário no sistema ou a garantia da referência a outros níveis de atenção quando necessário.