Questão número 687437
A marcação de consultas com horário predeterminado é importante para o atendimento personalizado do paciente. Em relação ao agendamento de pacientes, analise as afirmativas a seguir:
I Deve ser oferecido apenas uma opção de horário ao paciente, demonstrando, assim, que o cirurgião- -dentista possui uma agenda cheia. II É importante demonstrar ao paciente a sua importância, tentando agendá-lo o mais rápido possível, de acordo com sua solicitação e a disponibilidade do cirurgião-dentista. III A auxiliar deverá entrar em contato com os pacientes agendados confirmando sua consulta, de preferência uma semana antes, permitindo assim, em caso de desmarque, o agendamento de outra pessoa. IV Em casos de atraso, o cirurgião-dentista deve ser consultado para a possibilidade de atendimento ou remarque da consulta.
Assinale a alternativa CORRETA:
I Deve ser oferecido apenas uma opção de horário ao paciente, demonstrando, assim, que o cirurgião- -dentista possui uma agenda cheia. II É importante demonstrar ao paciente a sua importância, tentando agendá-lo o mais rápido possível, de acordo com sua solicitação e a disponibilidade do cirurgião-dentista. III A auxiliar deverá entrar em contato com os pacientes agendados confirmando sua consulta, de preferência uma semana antes, permitindo assim, em caso de desmarque, o agendamento de outra pessoa. IV Em casos de atraso, o cirurgião-dentista deve ser consultado para a possibilidade de atendimento ou remarque da consulta.
Assinale a alternativa CORRETA:
-
A) Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
B) Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
C) Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.
D) Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.
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