Questão número 75155

Atenção: Para responder às questões de números 35 a 39, considere as informações abaixo.

A observação do cirurgião-dentista que presta assistência odontológica para uma indústria metalúrgica indica uma elevada ocorrência de estomatite ulcerativa necrosante e sialorreia entre os trabalhadores do setor de produção e, entre os funcionários do setor administrativo, uma grande proporção de bruxismo e desordens temporomandibulares, enquanto os trabalhadores das áreas de limpeza e manutenção apresentam alta ocorrência de hipertensão arterial.

O acompanhamento do serviço odontológico, visando à redução dos índices de re-trabalhos, diminuição de custos e a realização de um trabalho de qualidade, é feito por meio da auditoria

• A. técnica, quando efetuada por meio de fichas, modelos de gesso, radiografias e fotografias.
• B. orientada, quando baseada nos relatos dos pacientes em relação a perguntas programadas sobre tratamentos realizados.
• C. mista, quando baseada em dados de prontuários e avaliação das condições clínicas do paciente.
• D. subjetiva, quando realizada em pacientes, sob fatos observáveis aos olhos do auditor.
• E. objetiva, quando é focada em um profissional ou clínica que tenha fortes indícios de erros ou fraudes.