Questões de Administração

No que concerne a características das políticas de gestão de pessoas, julgue os seguintes itens.

Considera-se contaminado o critério de avaliação de desempenho que não representa adequadamente o que se tenta avaliar.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao processo organizacional, julgue os itens subsequentes.

O êxito de uma organização depende, em grande parte, do poder de controle exercido sobre os seus colaboradores. Como a maioria deles interioriza suas obrigações e cumpre voluntariamente seus compromissos, o controle é facilmente mantido nas organizações em geral.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao processo organizacional, julgue os itens subsequentes.

A primeira tarefa do planejador é definir um plano, parte mais importante do processo de planejamento. Em seguida, ele deve coletar e processar dados relevantes para a implementação desse plano, a partir de novas informações e decisões.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, relativos à gestão de pessoas nas organizações. O administrador que segue um planejamento estratégico otimizante e analítico adota uma política de recursos humanos voltada para assegurar reação adequada a frequentes mudanças.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação a planejamento estratégico, julgue os itens que se seguem.

Em termos de gestão, as escolas de pensamento podem ser agrupadas em três grandes perspectivas: estrutural, humanística e integrativa.

• C. Certo
• E. Errado

No que concerne a empreendedorismo, julgue os seguintes itens.

O plano de negócio deve ser complementado pelos planos operacional, de marketing e financeiro, para que possa contemplar todos os elementos relevantes para o início de novo empreendimento.

• C. Certo
• E. Errado

No que concerne a características das políticas de gestão de pessoas, julgue os seguintes itens.

A aferição da frequência de comportamento relacionado ao processo de venda — por exemplo, cumprimentar o cliente, explicar as características do produto, tirar as dúvidas do cliente — é uma medida objetiva da avaliação de desempenho de um vendedor.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao processo organizacional, julgue os itens subsequentes.

O controle administrativo refere-se ao poder de fiscalização e correção que a administração pública exerce, por iniciativa própria ou externa, sobre sua própria atuação.

• C. Certo
• E. Errado

Organizações e conflitos estão intimamente ligados devido à existência de múltiplos interesses de pessoas e da própria organização. Algumas das etapas da gestão de conflitos são: preparação e planejamento, definição das regras básicas, esclarecimentos e justificativas, barganha e solução de problemas, conclusão e implementação.

• C. Certo
• E. Errado

A administração de processos consiste em administrar as funções permanentes de uma forma encadeada, e não como departamentos isolados. Acerca desse assunto, assinale a alternativa correta.

• A.

  Compras, produção e vendas constituem processos de apoio.

• B.

  Os processos centrais relacionados à transformação de insumos em produtos destinados à clientela são similares em todos os ramos de negócios.

• C.

  A administração de processos resulta na substituição da tradicional estrutura hierárquica verticalizada em um processo de horizontalização coordenada das funções.

• D.

  Os departamentos são eliminados no modelo de administração de processos.

• E.

  Os integrantes das equipes de gestão de um processo são recompensados primordialmente por seu desempenho individual, e não pelo coletivo.