Questões de Administração

Julgue os itens seguintes, que tratam de recursos humanos.

Promover a troca de atividades entre pessoas de uma unidade organizacional e aumentar a quantidade de tarefas desempenhadas por um empregado são formas de promover a motivação de pessoas.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do BSC (balance scorecard), julgue os itens subseqüentes.

No que tange ao foco nos recursos humanos, a adoção do BSC possibilita a utilização da remuneração variável.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à administração financeira, julgue os itens a seguir.

Quando a renda se eleva além dos níveis de subsistência, a demanda por serviços públicos decresce; as preferências se deslocam na direção dos bens privados.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à atuação da organização em gerenciar o desempenho de seus colaboradores, julgue os itens que seguem.

Um papel da área de gestão de pessoas é atuar como um facilitador de cada etapa envolvida nesse processo.

• C. Certo
• E. Errado

Após a saída do coordenador do programa, dois membros da equipe iniciaram uma disputa com alto grau de agressividade para ocupar o cargo vago. Com muita hostilidade em relação ao outro e sem escrúpulos, ambos adotaram estratégias de sedução e de chantagem para com os colegas do setor, visando angariar aliados, resultando em um clima pesado para toda a equipe, cujos membros se viam constrangidos pela situação. Até que um outro participante da equipe foi nomeado ao cargo, gerando um ambiente crítico de trabalho.

Na situação acima descrita, para se obter a resolução de conflitos, de modo a restaurar o clima harmônico da equipe, deve-se

promover a melhoria da comunicação, observando cuidadosamente, escutando sensivelmente, sendo preciso e honesto naquilo que se deseja expressar, independentemente do desagrado que possa se gerar.

• C. Certo
• E. Errado

Tendo em vista o modelo integrado de gestão por competências, julgue os itens que seguem.

Competências funcionais de uma organização são aquelas que a diferenciam de seus concorrentes e clientes. Constituem a razão de sua sobrevivência e devem ser desempenhadas em todas as áreas, por grupos e pessoas da organização, embora em níveis diferenciados.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do BSC (balance scorecard), julgue os itens subseqüentes.

Um mapa estratégico deve contemplar os objetivos estratégicos, que poderão estar desdobrados em todas as perspectivas e temas previstos.

• C. Certo
• E. Errado

O projeto é uma atividade específica, limitada a ser realizada. Sua importância reside na visão de unidade. Com relação a este assunto, julgue os itens que se seguem.

No sistema de monitoração de um projeto, a atividade essencial para a sua eficácia está na identificação dos fatores-chave, integrantes do plano de ação do projeto a ser monitorado. Os fatores escolhidos devem estar mais direcionados para o resultado das atividades do que com a atividade em si.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de marketing em unidades de informação e disseminação seletiva da informação, julgue os próximos itens. No conceito de marketing da informação, o foco se encontra no usuário.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação às políticas públicas e especialmente o apoio às ME e EPP, em particular no que se refere às exportações, julgue os próximos itens.

O microcrédito produtivo orientado é destinado a pessoas físicas e jurídicas com atividades de pequeno porte, que terão acompanhamento e receberão orientação durante o período do contrato. O objetivo é estabelecer um relacionamento direto com os empreendedores em cada local onde se desenvolva a atividade.

• C. Certo
• E. Errado