Questões de Administração

Julgue os itens a seguir, a respeito da resolução de conflitos pela mediação.

A mediação visa à restauração do diálogo e da comunicação, em um procedimento protegido pela confidencialidade, que assegura a dignidade da pessoa, dando-lhe a oportunidade de exercer a experiência humana da inclusão social.

• C. Certo
• E. Errado

Shakespeare afirmou: "nós somos os caminhos que seguimos". Nesse mesmo sentido, as organizações são os processos que elas reiteradamente desenvolvem. Acerca de gestão de processos, julgue os itens de 161 a 175.

O brainstorming pressupõe uma postura ativa do facilitador, que deve manter o dinamismo e a objetividade das sugestões e, ao mesmo tempo, assegurar o direcionamento das sugestões dadas pelo grupo. Para isso, ele deve eliminar, logo de início, idéias aparentemente desconexas.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, que versam sobre organização de sistemas e métodos.

Na estruturação departamental por função, a alocação adequada da divisão de empréstimos e financiamentos seria no departamento de contabilidade.

• C. Certo
• E. Errado

De acordo com PMBOK, julgue os itens que se seguem.

Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto é um processo de gerenciamento da integração.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do desenvolvimento organizacional, julgue os itens a seguir.

A aplicação do desenvolvimento organizacional possibilita a adaptação do quadro gerencial às demandas geradas pelo ambiente.

• C. Certo
• E. Errado

No que diz respeito a análise de alternativas de investimentos, julgue os itens que se seguem.

O método de prazo de recuperação de capital (pay-back period) não mede a rentabilidade do projeto proposto, mas somente a sua liquidez.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação a gestão de desempenho, julgue os itens seguintes.

Os itens típicos de uma escala gráfica de avaliação de desempenho individual no trabalho incluem redução de custos, ausência de acidentes e satisfação do cliente.

• C. Certo
• E. Errado

Segundo Idalberto Chiavenato, a administração contemporânea deve enfocar a gestão de pessoas sob três aspectos importantes, ou seja, as pessoas como

• A.

  seres humanos, ativadores inteligentes de recursos organizacionais e parceiras da organização.

• B.

  recursos humanos, colaboradores e investidores potenciais.

• C.

  capital intelectual, transformadores de bens intangíveis em produtos tangíveis e gatekeepers.

• D.

  recursos organizacionais, capital humano e lucro potencial.

• E.

  alavancas institucionais, facilitadores e clientes internos.

Acerca da gestão de pessoas por competências, assinale a opção correta.

• A. É necessária a capacitação para o desenvolvimento de competências, sendo esta traduzida na mobilização de recursos em práticas de trabalho.
• B. A avaliação de desempenho impossibilita a identificação de competências já existentes na organização.
• C. As atitudes não estão abarcadas pela gestão por competências, haja vista a impossibilidade de serem gerenciadas.
• D. Para a efetiva gestão de pessoas por competências, é correto afirmar que a constatação da existência de competências nas pessoas independe dos objetivos organizacionais.
• E. A consolidação de competências organizacionais independe do relacionamento com outras pessoas.

Risco pode ser conceituado como um evento inesperado potencialmente causador de variação negativa em um resultado almejado. A esse respeito, julgue os itens de 67 a 69.

Brainstorming e a técnica Delphi são métodos adequados para a fase de identificação de riscos.

• C. Certo
• E. Errado