Questões de Administração

A logística é um sistema formado por atividades primárias, ou seja, a base de um sistema logístico, e atividades secundárias.

A partir do texto acima, considere as afirmativas:

I. transporte é uma atividade primária;

II. manutenção de estoques é uma atividade secundária;

III. armazenagem é uma atividade primária;

IV. processamento de pedidos é uma atividade secundária.

Assinale:

• A.

  se somente I e IV são verdadeiras;

• B.

  se somente II e III são verdadeiras;

• C.

  se somente I e II são verdadeiras;

• D.

  se somente I, III e IV são verdadeiras;

• E.

  se somente I é verdadeira.

A figura acima representa o diagrama, ou gráfico, de Ishikawa, empregado para analisar as causas de determinado problema. Com relação a essa figura, julgue os itens seguintes.

O problema referido está descrito no campo A.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do planejamento estratégico, julgue os itens de 51 a 65.

O balanced scorecard é uma metodologia de mensuração do desempenho em relação ao alcance dos objetivos organizacionais que se caracteriza por não utilizar apenas a tradicional avaliação do desempenho passado registrado em relatórios financeiros.

• C. Certo
• E. Errado

Shakespeare afirmou: "nós somos os caminhos que seguimos". Nesse mesmo sentido, as organizações são os processos que elas reiteradamente desenvolvem. Acerca de gestão de processos, julgue os itens de 161 a 175.

Macroprocessos são grandes conjuntos de atividades por meio das quais a organização cumpre a sua missão, gerando valor para o cliente. Correspondem às grandes funções da organização, para as quais devem estar voltadas todas as suas unidades internas e descentralizadas.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação a instituições hospitalares, julgue os seguintes itens.

Para se obter uma boa gestão em saúde, é importante trabalhar com indicadores, os quais, no ambiente hospitalar, incluem, entre outros, a média de permanência, que representa a relação entre o total de pacientes/dia e o total de pacientes que tiveram entrada no hospital em determinado período.

• C. Certo
• E. Errado

Na análise de viabilidade de projetos, as técnicas mais utilizadas são as que são aplicadas ao fluxo de caixa. Com respeito à elaboração do fluxo de caixa de um projeto é INCORRETO afirmar

• A.

  deve-se usar o fluxo de caixa incremental, que consiste na diferença entre os fluxos de caixa da empresa com e sem o projeto.

• B.

  os custos irrecuperáveis não são relevantes para a decisão do investimento, logo não devem ser incluídos na elaboração do fluxo de caixa do projeto.

• C.

  os custos de oportunidade decorrentes da utilização de algum ativo da empresa no projeto devem ser incluídos na elaboração do fluxo de caixa.

• D.

  as previsões de investimento em capital de giro líquido não devem ser incluídas na elaboração do fluxo de caixa do projeto.

• E.

  os fluxos de caixa transferidos ao novo projeto por vendas de outros produtos da empresa não devem ser incluídos na elaboração do fluxo de caixa do projeto.

Uma organização com unidades situadas em todas as
regiões do Brasil possui um sistema de comunicação focado na
disponibilização de informações por meio de intranet e por outros
meios virtuais. Foram desenvolvidos sistemas de informação com
grandes bases de dados, que podem ser acessados de acordo com
perfis previamente definidos.
Julgue os itens a seguir, relativos a essa situação.

Os funcionários são os únicos responsáveis por buscar as informações necessárias à realização de seus trabalhos.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito do orçamento empresarial, julgue os itens a seguir.

Em virtude da complexidade das informações a serem trabalhadas, o processo de elaboração do orçamento exige a criação de um departamento específico, razão pela qual seu campo de aplicação deve restringir-se às grandes empresas.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da gestão por desempenho, julgue os itens a seguir.

A aprendizagem representa o processo ou o meio pelo qual se adquire uma competência; a competência é a manifestação bem sucedida do que foi aprendido.

• C. Certo
• E. Errado

No que concerne à gestão do conhecimento, julgue os itens subseqüentes.

Processos de aquisição, desenvolvimento e disseminação são fundamentais na criação de estratégias efetivas de gestão do conhecimento.

• C. Certo
• E. Errado