Questões de Administração

Frederick M. Taylor concluiu que os executores de tarefas não tinham experiência e conhecimento para planejá-las a fim de tornar o rendimento do trabalho o maior possível. Para preencher essa lacuna surgem os analistas de sistemas, capazes de planejar e delinear as atividades de produção e escritório. Suas características principais são independência em relação à linha de comando, atuação em todos os níveis hierárquicos e áreas de atividades da empresa e, o que é importante, o fato de ocuparem uma parte da organização que lhes é própria, a tecnoestrutura. Sua principal ação consiste em padronizar atividades, produtos e serviços. Com o fim de concretizar o que fazem, pode-se dividir o objeto de atuação dos analistas de sistemas em três áreas:

- planejamento do produto, programação e controle da qualidade;

- tempos e movimentos; 

- recrutamento, seleção e treinamento de pessoal.

As funções dessas três áreas são padronizar, respectivamente:

• A.

  as habilidades dos executores; os processos de trabalho e as habilidades dos executores.

• B.

  os processos de trabalho em si; as saídas dos processos e as habilidades dos executores.

• C.

  as habilidades dos executores; os processos de trabalho e as saídas dos processos.

• D.

  as saídas dos processos; os processos de trabalho em si e as habilidades dos executores.

• E.

  as saídas dos processos; as habilidades dos executores e os processos de trabalho.

A solução para a estocagem de barras, tubos e feixes é a utilização do sistema denominado:

• A.

  cantilever;

• B.

  skid;

• C.

  blocagem;

• D.

  pallets;

• E.

  gaiolas.

A partir do texto e com relação a práticas de gerenciamento de projetos, julgue os itens a seguir.

Os diagramas de rede do projeto ou gráficos de PERT, são um esquema de apresentação das atividades do projeto e dos relacionamentos lógicos entre eles. Os riscos identificados de alta probabilidade ou impacto podem ser considerados entradas para a estimativa da duração das atividades e incorporados à baseline de duração de cada atividade.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, relativos à administração de materiais.

Os sistemas de pedidos utilizados em ambientes de demanda pouco estável tendem a provocar a variação tanto dos períodos de pedido quanto do tamanho do lote.

• C. Certo
• E. Errado

Determinada organização pública encontra-se diante do seguinte quadro:

► servidores desmotivados para o desenvolvimento das atividades que lhe são atribuídas; ► perspectiva de corte do orçamento previsto para suas atividades;

► servidores com alto grau de capacitação para o desenvolvimento das atividades previstas em seus cargos;

► instalações deficientes;

► predisposição de parlamentares a apoiar a mudança da legislação, de modo a conceder maior autonomia à organização.

Com referência à análise SWOT e à aplicação dessa análise à situação acima descrita, julgue os itens de 138 a 143.

O fato de os servidores estarem desmotivados para o desenvolvimento das atividades que lhe são atribuídas é um exemplo de ameaça à organização.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, que versam sobre o comportamento e a dinâmica das organizações.

A eficácia do processo de comunicação organizacional depende da capacidade do emissor, da adequada codificação das mensagens e do comportamento do receptor.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando que a direção de um hospital decida aumentar a capacidade em 500 pacientes por dia, julgue os itens que se seguem, relativos ao planejamento e controle dessa situação.

O planejamento e controle de capacidade é a tarefa de determinar a capacidade efetiva da operação produtiva necessária para que possa responder à demanda.

• C. Certo
• E. Errado

O gerenciamento de riscos corporativos, constituído de oito componentes que se inter-relacionam, origina-se na forma como a administração gerencia a organização e integra-se ao processo de gestão. Acerca de gerenciamento de riscos, julgue os itens de 13 a 20.

Os componentes do gerenciamento de riscos corporativos somente são aplicados em organizações de pequeno e de médio porte.

• C. Certo
• E. Errado

As empresas de distribuição de medicamentos, assim como os organismos públicos que fornecem insumos e medicamentos à rede pública de saúde, procuram localizar geograficamente suas unidades de armazenagem em pontos estratégicos do território, visando reduzir as distâncias entre o ponto de fornecimento e o ponto de venda ou de consumo do produto. Com relação a esse tema, julgue os itens a seguir.

Para o sistema de distribuição, múltiplos depósitos podem gerar custos totais com armazenagem mais elevados do que os gerados pela estratégia de centralização dos estoques em um único depósito.

• C. Certo
• E. Errado

Uma empresa tem apresentado, nos últimos meses, perda de qualidade dos resultados, conflitos entre os membros das equipes e aumento no número de atestados médicos. Após levantamento, verificou-se que o clima organizacional não estava favorável e que algumas medidas deveriam ser tomadas para melhorar o quadro descrito. Na situação hipotética em apreço, a empresa deve

realizar diagnóstico sobre o clima organizacional e, com base nos resultados encontrados, elaborar um plano de ação exeqüível de melhoria do clima organizacional.

• C. Certo
• E. Errado