Questões de Administração

Uma gerente enviou uma mensagem pelo e-mail da empresa informando os membros de sua equipe sobre a data e o horário de uma reunião para discussão das novas metas da equipe. Esse tipo de comunicação pode ser caracterizado como:

• A. formal e descendente;
• B. formal e lateral;
• C. formal e ascendente;
• D. informal e ascendente;
• E. informal e descendente.

A gestão de estoques depende diretamente da qualidade da estimativa da demanda futura do material estocado.

Quanto aos métodos de previsão de demanda, é correto afirmar que:

• A. métodos qualitativos são aqueles que utilizam em sua previsão fatores subjetivos, o que confere a esses métodos grande exatidão, sendo utilizados majoritariamente em previsões de curto prazo;
• B. o método Box-Jenkins é um método qualitativo, cuja previsão é elaborada a partir de um cenário futuro estimado por um grupo de especialistas, sendo indicado para previsões de curto prazo;
• C. uma das grandes vantagens dos métodos baseados em projeções de dados históricos é sua elevada confiabilidade para predições a longo prazo, uma vez que o uso de longas séries temporais neutraliza o efeito adverso que a sazonalidade causa à qualidade da previsão;
• D. devido à natureza reativa dos métodos estocásticos, esses são incapazes de antecipar grandes mudanças nas séries temporais, independentemente do grau de causalidade do modelo, sendo desaconselhado para previsões de médio e longo prazo;
• E. o método de ponderação exponencial consiste numa técnica de previsão de curto prazo, relativamente simples, consistindo numa espécie de média ponderada, tal que o fator de ponderação pode ser ajustado de forma a minimizar erros de previsão.

Representa um método de reposição de estoques que não considera a quantidade de itens consumidos no mesmo para efetivar o pedido de reposição, mas sim, datas fixas para sua verificação:

• A. sistema de revisões periódicas.
• B. sistema de duas gavetas.
• C. sistema de máximos-mínimos.
• D. Kanbam.
• E. MRP.

Um gerente responsável por um projeto de inovação tecnológica relatou que a maior parte das suas atividades refere-se à manutenção e ao desenvolvimento de intercâmbios com instituições e redes de pesquisa no Brasil e no exterior, especialmente via contatos com pesquisadores.

O gerente desempenha, essencialmente, um papel:

• A. informacional, de disseminador;
• B. decisório, de administrador de recursos;
• C. interpessoal, de líder;
• D. informacional, de monitor;
• E. interpessoal, de elemento de ligação.

O estoque de segurança, também denominado estoque de reserva, consiste num estoque suplementar ao estoque normal, utilizado como garantia das incertezas da demanda e do prazo de reposição.

De acordo com os dados fornecidos, o estoque de segurança deverá ser, em unidades, de:

• A. 506;
• B. 524
• C. 1.048
• D. 1.282
• E. 1.684

Um dos componentes do custo total de um estoque é o custo da manutenção do estoque, também denominado custo de armazenagem.

A taxa de armazenagem unitária desse estoque, em R$/un ao ano, é de:

• A. 40;
• B. 50;
• C. 100;
• D. 300;
• E. 350.

46 Existem vários métodos para realizar uma observação pessoal e direta de uma situação organizacional que foi identificada como problemática. Dentre os métodos enumerados abaixo, qual pode ser considerado FORA desta categoria?

• A.

  Análise das respostas dadas pelos funcionários a um questionário.

• B.

  Verificação do preenchimento e utilização de impressos e formulários.

• C.

  Estudo e acompanhamento da correspondência recebida e expedida.

• D.

  Averiguação da adequabilidade do layout das instalações físicas.

• E.

  Inspeção in loco dos serviços executados por cada funcionário

Incentivar a participação individual e grupal é uma das vantagens apresentadas pela remuneração:

• A.

  variável;

• B.

  por habilidade;

• C.

  estratégica;

• D.

  por resultados;

• E.

  acionária.

As normas de controle servem para medir a eficácia da estrutura organizacional. Essas normas utilizam alguns dos instrumentos a seguir:

I. auditoria;

II. direção;

III. observação pessoal.

São eles, SOMENTE:

• A.

  I

• B.

  II

• C.

  III

• D.

  I e III

• E.

  II e III

No processo administrativo, com relação às funções do administrador, dirigir é, dentre outros aspectos:

• A. Dividir o trabalho, designar atividades, agrupar atividades em órgãos e cargos, alocar recursos, definir autoridade.
• B. Definir missão, formular objetivos, definir como alcançar os objetivos, programar atividades.
• C. Designar as pessoas, coordenar esforços, comunicar, motivar, liderar, orientar.
• D. Definir padrões, monitorar desempenho, avaliar desempenho, ação corretiva.