Questões de Administração

Com relação a planejamento estratégico, julgue os itens a seguir. Identificar problemas e oportunidades decorrentes das necessidades de informação, assim como as oportunidades de prestação de serviços finalísticos de forma eletrônica, constitui parte do processo identificar necessidades de informação, conforme consta do guia de elaboração de PDTI do SISP.

• C. Certo
• E. Errado

Considere os modais ferroviário, rodoviário, hidroviário, dutoviário e aéreo, e as características operacionais a seguir: programadas.

As características operacionais lideradas pelo modal DUTOVIÁRIO são:

• A. disponibilidade e confiabilidade;
• B. disponibilidade e capacidade;
• C. confiabilidade e capacidade;
• D. confiabilidade e frequência;
• E. capacidade e frequência.

Com relação a planejamento estratégico, julgue os itens a seguir. Na perspectiva da governança de TI, o alinhamento estratégico de TI é considerado um processo que visa determinar quais devem ser a arquitetura, a infraestrutura e as aplicações necessárias para atender às necessidades atuais e futuras da organização.

• C. Certo
• E. Errado

O custo total de um projeto está diretamente relacionado com o trade-off logístico, em que as diversas atividades que o compõem podem ter seus custos conflitantes. Considere, portanto, um problema hipotético relacionado ao estabelecimento de estoques de segurança de um determinado insumo em um processo produtivo.

Nesse caso, verifica-se que o(a):

• A. nível médio da estocagem elevado implica a redução dos custos da manutenção do estoque;
• B. baixo custo com vendas perdidas está associado a um alto nível médio de estocagem;
• C. nível médio da estocagem reduzido implica um menor custo total envolvido;
• D. custo de manutenção de estoques diminui com o aumento do nível médio da estocagem;
• E. custo total do estoque de segurança elevado está associado a custos elevados simultâneos de manutenção de estoques e de vendas perdidas.

Com relação a planejamento estratégico, julgue os itens a seguir. O BSC (Balanced Scorecard) é fundamentado em quatro perspectivas, entre as quais se inclui a etapa de definição dos indicadores de resultado (lagging indicators) e dos indicadores de desempenho (performance indicators).

• C. Certo
• E. Errado

Com o desenvolvimento tecnológico, os problemas logísticos tornaram-se cada vez mais complexos, exigindo maior visão sistêmica das organizações e do mercado. A proliferação de variedades de produtos leva a uma grande diversidade e quantidade de itens, o que conduz a uma situação complexa de administração dos estoques.

Uma das mais importantes tendências da logística empresarial moderna é o uso de operadores logísticos, que têm como característica:

• A. prestar serviço padronizado e genérico, concentrando-se em uma única atividade logística;
• B. possuir conhecimentos práticos especializados e limitados;
• C. oferecer serviços sob medida, com capacidade de análise e planejamento logístico;
• D. apresentar contratos de serviços que tendem a ser de curto e médio prazo (seis meses a um ano);
• E. oferecer custo específico minimizado da atividade contratada para a empresa contratante.

Sobre cultura organizacional, assinale a opção correta.

• A.

  Uma forte cultura organizacional é aquela onde predomina o autoritarismo e a centralização das decisões.

• B.

  A realização de convenções, reuniões anuais e premiações são instrumentos utilizados para reforçar aspectos da cultura organizacional.

• C.

  Os valores, princípios e crenças organizacionais devem ser definidos no planejamento estratégico.

• D.

  As organizações são como pequenas sociedades com padrões distintos e homogêneos de cultura.

• E.

  Não é possível alterar-se a cultura organizacional.

Em relação às principais abordagens teóricas da administração, julgue os itens a seguir. Os pressupostos da administração científica dispõem que a produtividade no trabalho aumenta mais com mudanças nas práticas administrativas que com investimentos nas relações humanas.

• C. Certo
• E. Errado

Armazenagem, manuseio e controle de mercadorias são componentes essenciais do conjunto de atividades logísticas. Habitualmente, as organizações devem efetuar contagem física de seus itens em estoques (em processo e acabado) para comparar a quantidade física com os dados contabilizados em seus registros, e para apurar o valor total de estoques. Essa atividade define o inventário, que pode ser geral ou rotativo.

O inventário rotativo é realizado:

• A. ao final de cada exercício fiscal de cada empresa;
• B. com parada do processo operacional da empresa durante o período de inventário;
• C. abrangendo a contagem física de todos os itens de uma só vez;
• D. baseado na cronologia das entradas e saídas, e considera que o primeiro a sair deve ser o último que entrou em estoque;
• E. no decorrer do ano fiscal da empresa, sem parada no processo operacional.

Em relação às principais abordagens teóricas da administração, julgue os itens a seguir. Cronologicamente, a perspectiva contingencial da administração é contemporânea à administração científica.

• C. Certo
• E. Errado