Questões de Administração

Na Gestão de Processos,

• A. o resultado é a estrutura vertical da cadeia de comando.
• B. os processos podem ser classificados em organizacionais e coadjuvantes.
• C. os processos não atravessam as fronteiras das áreas funcionais que são administradas como departamentos isolados.
• D. o six sigma e a reengenharia são metodologias para o aprimoramento dos processos.
• E. o avanço das tecnologias de informação torna obsoletas as teorias sobre administração de processos.

O empreendedorismo praticado dentro de uma organização já existente é conhecido como intraempreendedorismo. Com base nesse tema, a questão que envolve os fatores motivantes que influenciam as pessoas a buscarem resultados empreendedores é conhecida como

• A. autoeficácia empreendedora.
• B. intenções empreendedoras.
• C. predisposição percebida.
• D. modelos de conduta.

Coaching e mentoring são duas tecnologias quase customizadas para os atuantes na área da gestão de pessoas. A respeito das características do mentoring, analise as afirmativas a seguir.

I. A atenção está centralizada na pessoa.

II. A tarefa é o foco central.

III. O foco concentra-se no aprendizado imediato.

Assinale:

• A. se somente a afirmativa I estiver correta.
• B. se somente a afirmativa II estiver correta.
• C. se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
• D. se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
• E. se todas as afirmativas estiverem corretas.

O modelo de estratégias genéricas proposto por Michael Porter permite identificar duas vantagens competitivas para a empresa, que podem ser desdobradas segundo um escopo amplo ou focado. Usando esse modelo para analisar um evento histórico, o desenvolvimento da linha de montagem por Henry Ford, é possível relacionar o uso dessa linha de montagem com empresas que buscam posicionar-se estrategicamente por:

• A. diferenciação no nicho;
• B. liderança no custo total na indústria;
• C. foco no cliente;
• D. liderança no nicho do setor relativo;
• E. diferenciação por customização do produto.

O setor bancário, de maneira geral, tem investido na criação de novos produtos para atender a um mercado emergente nos últimos anos, em função do aumento da renda per capita no país – as camadas mais populares da população brasileira.

Com base nesse pressuposto, os bancos, para avaliar se valeria a pena ou não investir na criação desses novos produtos, em seu planejamento de vendas, iniciaram seu processo de planejamento de vendas, analisando o(a)

• A. potencial de mercado, que é um processo em que é estimada a capacidade do mercado brasileiro no ramo da atuação da empresa – estimativa que vai refletir a situação econômica do momento.
• B. potencial de vendas, que é um processo em que é calculado, a partir da análise da empresa e de seu ambiente, da concorrência e de outros fatores pertinentes ao processo, o mercado existente.
• C. mix de marketing, que pode ser utilizado pela empresa para influenciar a resposta dos consumidores.
• D. campanha de marketing, procurando entender o comportamento do consumidor visando a estabelecer os objetivos e as metas de cada produto para que a campanha atinja o público-alvo.
• E. previsão de vendas, que é um processo em que a capacidade de vendas da empresa e do mercado parte da análise da demanda total do mercado para definir o público-alvo em que vai atuar.

Ainda que teoricamente distintas, é estreita a relação, do ponto de vista da aplicação, entre as áreas de comportamento organizacional e de gestão de pessoas. No que diz respeito a esse assunto, julgue os itens a seguir. Práticas preventivas de qualidade de vida no trabalho, como ginástica laboral e massagens, intervêm diretamente nos indivíduos para que esses não sofram os desgastes físicos e psíquicos decorrentes do trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

A análise de cenários é mais eficaz quando se trabalha com três cenários distintos. São eles:

• A. Cenário pessimista, cenário realista, cenário otimista.
• B. Cenário mensal, cenário anual, cenário bianual.
• C. Cenário nacional, cenário internacional, cenário regional.
• D. Cenário interno, cenário externo, cenário internacional.

Na tomada de decisão sobre quanto comprar, os gerentes de produção buscam identificar quais custos serão impactados com a sua decisão.

NUMERE a segunda coluna de acordo com a primeira relacionando o conceito com a descrição dos custos de estoque

A alternativa que apresenta a sequência CORRETA de cima para baixo é:

• A. 7; 5; 1; 4; 2; 3 e 6.
• B. 3; 2; 4; 1; 7; 5 e 6.
• C. 3; 2; 6; 4; 1; 5 e 7.
• D. 7; 5; 4; 1; 3; 2 e 6.

Sobre as variáveis componentes dos indicadores de uma área de Recursos Humanos, é correto afirmar:

• A. A variável Quantidade retrata a produção total e a demanda atendida.
• B. Os padrões de qualidade fazem parte da variável Quantidade.
• C. C) Os prazos estabelecidos e o tempo por tarefa fazem parte da variável Custo.
• D. A variável Qualidade trata da demanda atendida e da produção total do serviços.
• E. O custo unitário e o custo total programado fazem parte da variável Quantidade.

Consiste na renovação, substituição de bens em virtude de depreciação:

• A. Gestão de ativo imobilizado.
• B. Renovação patrimonial.
• C. Baixa patrimonia
• D. Tombamento.
• E. Manutenção.