Questões de Administração

Sobre gestão de estoques é incorreto afirmar:

• A. A gestão de estoques refere-se a decisões sobre quando e quanto ressuprir um item, à medida que ele vai sendo consumido pela demanda.
• B. É preciso definir os momentos de ressuprimento e a quantidade a ser ressuprida, para que o estoque possa atender às necessidades da demanda.
• C. A representação da movimentação de um item dentro de um sistema de estoque pode ser feita por um gráfico denominado dente de serra, em que a abscissa é o tempo decorrido, para o consumo, e a ordenada é a quantidade em unidades desta peça em estoque no intervalo do tempo.
• D. Estabelecer uma margem de segurança demasiadamente baixa não é suficiente para acarretar custos de ruptura.
• E. A importância do estoque mínimo é a chave para o adequado estabelecimento do ponto de pedido.

O quadro abaixo apresenta falhas comuns cometidas pelo avaliador durante o processo de avaliação de desempenho humano.

Correlacione as colunas corretamente:

A correlação correta está feita em:

• A. A-II B-V C-I D-III E-IV.
• B. A-I B-V C-IV D-II E-III.
• C. A-III B-IV C-I D-II E-V.
• D. A-IV B-V C-III D-I E-II.
• E. A-V B-III C-II D-IV E-I.

No ambiente da administração pública, elementos que configuram uma gestão da capacitação orientada para o desenvolvimento do conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias ao desempenho das funções desenvolvidas, identificam:

• A. a Gestão por processos;
• B. o Planejamento estratégico;
• C. a Gestão por competências;
• D. o Balanced Scorecard (BSC);
• E. a Gestão Pela Qualidade.

No ciclo de vida do Business Process Modeling (BPM), há uma de suas fases que tem as seguintes finalidades: (1) entender os atuais processos organizacionais no contexto das metas e objetivos desejados; (2) obter e entender as informações oriundas de planos estratégicos, modelos de processos, medições de desempenho e mudanças nos ambientes externos; e (3) entender completamente os processos de negócio da organização no escopo considerado. Nesse caso, assinale, dentre as alternativas abaixo, o nome da fase do ciclo de vida do BPM que tem tais finalidades.

• A. Análise de Processos de Negócio.
• B. Desenho e Modelagem de Processos de Negócio.
• C. Implementação de Processos.
• D. Monitoramento e Controle de Processos.
• E. Refinamento de Processos.

O estudo e determinação dos requisitos qualificativos, das responsabilidades envolvidas e das condições exigidas pelo cargo para que seu desempenho seja adequado, abrangendo os aspectos extrínsecos, como os requisitos intelectuais e físicos exigidos, as responsabilidades requeridas e as condições em que o cargo deve ser desempenhado, está relacionado com:

• A. descrição de cargos
• B. avaliação de cargos
• C. análise de cargos
• D. classificação de cargos

Julgue os itens a seguir, com relação a gestão de pessoas. Uma organização que busque instituir um programa de qualidade de vida no trabalho deverá promover, entre outras adequações, modificações ergonômicas no mobiliário, na iluminação e na temperatura do ambiente.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação aos fluxogramas, julgue os seguintes itens. O roteiro de entrevistas é um instrumento útil para coletar dados que subsidiem a construção de um fluxograma, pois possibilita que o analista conheça cada passo da rotina de forma detalhada.

• C. Certo
• E. Errado

Empatia é um conceito chave no desenvolvimento de relacionamentos, sendo assim definimos empatia como:

• A. A habilidade de ter carisma, ser agradável, sorridente e admirável.
• B. A habilidade de não se emocionar, de não obter sentimentos e emoções.
• C. A habilidade de identificar e reconhecer a condição de outra pessoa, seus sentimentos e motivos, suas preocupações e interesses.
• D. A habilidade de se relacionar com outras pessoas ou grupos, onde é preciso conhecer as diferenças.

Para desenvolver suas atividades em uma empresa, o pedagogo precisa de um entendimento profundo do comportamento humano no contexto organizacional. Considerando esta premissa, o pedagogo deverá, EXCETO:

• A. Desenvolver metodologias adequadas à utilização das tecnologias da informação e da comunicação nas práticas educativas.
• B. Ter conhecimento e uma base teórica que reúne investigação e prática, dando foco para conhecimentos específicos do campo educacional nas organizações.
• C. Compreender o contexto produtivo da organização, objetivando situar o trabalho somente como um processo de busca do aumento da lucratividade.
• D. Identificar os problemas profissionais e socioculturais visando à participação de todos, despertando uma visão da nova realidade do mercado de trabalho.
• E. Precisa estudar e observar o que está acontecendo dentro da empresa e entender o seu andamento, seu desenvolvimento e porque existe um desequilíbrio dentro dela.

Com relação ao recebimento e à armazenagem, assinale a opção correta.

• A. A ponte rolante consiste em um sistema de manuseio entre pontos sem limites fixos.
• B. Qualquer obra de engenharia é recebida mediante conferência física por amostragem.
• C. Para otimizar o espaço de guarda de embalagens de formato cônico, o ideal é que se realize a paletização dessas embalagens.
• D. Bloco vazado, colmeia e fileira interrompida são arranjos físicos utilizados nos paletes.
• E. Os leiautes dos depósitos, que são estabelecidos ainda na planta, possibilitam a manutenção do ótimo de economia e rendimento do espaço, portanto devem permanecer sem variações ao longo do tempo.