Questões de Administração

Uma maneira comum para entender e melhorar um processo é

• A.

  implementar o controle estatístico do processo (CEP).

• B.

  criar um grupo de trabalho para estudar o processo.

• C.

  mapear o processo existente, analisar as possíveis melhorias e mapear o novo processo após as melhorias.

• D.

  auditar o processo pela NBR ISO 9000.

• E.

  analisar os indicadores de desempenho do processo.

Tendo em vista que uma das funções mais tradicionais de recursos humanos é o recrutamento e seleção, cujo objetivo consiste em atrair e reter profissionais competentes para o exercício laboral, julgue os itens subsequentes.

Entrevistas situacionais são úteis porque fornecem aos avaliadores informações sobre como os candidatos reagiram em situações profissionais anteriores ao processo seletivo.

• C. Certo
• E. Errado

Geert Hofstede, na década de 80, estudou a relação entre a cultura organizacional e a cultura nacional. Pesquisou 160 mil executivos, bem como empregados de uma grande corporação multinacional, e os resultados de sua pesquisa orientaram fortemente as pesquisas sobre cultura organizacional até hoje. Os resultados mais importantes do seu trabalho foram:

 I – a cultura nacional explica diferenças em atitudes e valores em relação ao trabalho.

II – fatores como posição na organização, profissão, idade e gênero explicam as atitudes e os valores em relação ao trabalho em uma organização qualquer.

III – tanto os administradores como os operários estão sempre situados na mesma posição nas dimensões: a) individualismo-coletivismo; e b) nível que evita a incerteza.

As alternativas corretas são:

• A. somente I e II.
• B. somente I e III.
• C. somente II e III.
• D. I, II e III.
• E. somente I.

Assinale a opção correta a respeito da classificação econômica da receita.

• A.

  Se o governo efetuar alienação de bens, a receita obtida dessa alienação deverá ser classificada como receita corrente.

• B.

  As receitas provenientes de contribuições sociais e de intervenção no domínio econômico são classificadas como receitas correntes.

• C.

  De acordo com a legislação brasileira, não é permitida a aplicação de receita de capital para custear despesas correntes.

• D.

  As operações de crédito são classificadas no orçamento como receitas correntes.

• E.

  As operações de financiamento e alienação de componentes do ativo permanente podem ser classificadas como receitas correntes.c

Quando um administrador busca verificar se tudo na empresa está ocorrendo conforme os planos e as ordens estabelecidas, qual dos elementos de administração ele está pondo em prática?

• A. Direção
• B. Controle
• C. Planejamento
• D. Coordenação
• E. Previsão

Ainda em relação aos conceitos básicos de gerenciamento de projetos, julgue os itens subsequentes.

Um projeto se torna oficialmente autorizado quando o termo de abertura é aprovado, sendo a aprovação uma atividade que se encontra fora dos limites do projeto.

• C. Certo
• E. Errado

Na organização de eventos, o Diagnóstico da Realidade do Evento ou Análise Situacional é utilizado

• A. na avaliação da viabilidade para organização do evento, com cumprimento dos prazos e metas estabelecidos.
• B. na contratação dos serviços de terceiros e na verificação do nível de qualidade dos fornecedores.
• C. nos serviços de apoio operacional, bem como nos serviços de acompanhamento logístico após a realização do evento.
• D. nos serviços de apoio logístico.
• E. na seleção dos fornecedores.

O Controle Estatístico de Processo é uma das sete ferramentas básicas de garantia de qualidade e

• A.

  tornou-se uma ferramenta viável depois que japoneses a aprimoraram entre as décadas de 50, 60 e 70 do século passado.

• B.

  é usado exclusivamente para verificar se o processo está atingindo os índices de capacidade necessários para este objetivo.

• C.

  foi desenvolvido poucos anos após a Primeira Guerra Mundial; a teoria estatística básica por trás desta ferramenta não sofreu alterações até hoje.

• D.

  está caindo em constante desuso, uma vez que novas ferramentas de controle estão sendo desenvolvidas.

• E.

  passou a ser aplicada no Brasil pela indústria automobilística e seus fornecedores, depois que o governo Collor declarou acertadamente que nossos carros até então eram verdadeiras “sucatas”.

O tempo de reposição do estoque (“lead time”) é o período de tempo

• A.

  entre o pedido de um produto e sua entrada em estoque.

• B.

  entre a entrada de um produto no estoque e seu consumo.

• C.

  que o estoque de segurança leva para ser consumido.

• D.

  que a quantidade do pedido leva para ser consumida.

• E.

  que o produto solicitado leva para ser fabricado.

Tendo em vista que uma das funções mais tradicionais de recursos humanos é o recrutamento e seleção, cujo objetivo consiste em atrair e reter profissionais competentes para o exercício laboral, julgue os itens subsequentes.

Quanto mais bem especificado for o cargo vacante, menor será a chance de o processo seletivo ser contaminado pela subjetividade dos avaliadores.

• C. Certo
• E. Errado