Questões de Administração

A respeito de clima organizacional, julgue os itens seguintes.

O clima organizacional expressa as percepções partilhadas pelos membros da organização e que refletem a maneira pela qual eles descrevem e compreendem seu ambiente de trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

No Brasil, existem diferenças cruciais entre a gestão de recursos humanos (RH) na iniciativa privada e nas entidades públicas. Nesse contexto, julgue os itens que se seguem.

Remunerações e gratificações definidas em lei, estabilidade no emprego após aprovação em estágio probatório de três anos e impedimento de alteração do cargo que ocupa conforme o desempenho são apenas algumas das dificuldades impostas pela legislação, ainda que a mesma tenha sido criada para proteção dos próprios servidores e da sociedade.

• C. Certo
• E. Errado

A empresa Interlínguas, uma escola de línguas estrangeiras com 20 anos de atuação no mercado, tem passado por dificuldades em relação à sua administração de recursos humanos. Os gastos com o pagamento dos empregados estão em 78% da receita arrecadada. Os alunos, em média anual, estão satisfeitos com a qualidade de ensino, no entanto, avaliando-a comparativamente entre os semestres, observa-se grande a oscilação.

Considerando a situação hipotética acima, julgue os seguintes itens, relativos à gestão de recursos humanos (RH).

Considere que, no mínimo, uma vez ao ano todos os professores da Interlínguas participam de cursos e palestras a respeito de temas de interesse acadêmico, como cursos de dinâmica e didática de ensino, de métodos avançados de avaliação de conteúdos etc. Nesse contexto, é correto afirmar que esses profissionais estão se aperfeiçoando de modo a se qualificarem cada vez mais para o exercício de uma profissão, passando por um processo educacional de médio prazo denominado desenvolvimento profissional.

• C. Certo
• E. Errado

João é supervisor e foi convidado pela Fundação Y a visitála e emitir parecer quanto à sua organização. Assim, a primeira coisa que procurou fazer foi identificar características da Teoria Administrativa seguida pela Fundação, constatando tratar-se da Teoria Clássica. Sua conclusão foi gerada pela observação de que os empregados recebiam ordens de um único chefe, tal como determina o princípio desta Teoria que é o da:

• A.

  ordem.

• B.

  disciplina.

• C.

  unidade de direção.

• D.

  unidade de comando.

• E.

  subordinação de interesses individuais aos coletivos.

Considerando o texto acima, julgue os itens a seguir.

A educação, para atender aos seus principais propósitos, deve extrapolar o nível dos indivíduos, devendo seus efeitos repercutir no nível coletivo.

• C. Certo
• E. Errado

O centro cirúrgico de um hospital é o setor que oferece mecanismos para intervenção imediata em interocorrências clínicas, composto de estrutura física adequada e equipe profissional especializada. É considerado uma das áreas de maior rigor no controle e prevenção dos riscos aos usuários que necessitam de procedimentos operatórios. Sua eficiência está diretamente relacionada com a condição do cliente, tecnologia disponível, qualificação da equipe e cuidados com o ambiente e os equipamentos. Acerca dessa unidade hospitalar, julgue os itens seguintes.

Indicadores como a taxa de infecção hospitalar e a quantidade de complicações pós-cirúrgicas apresentam ao administrador importantes subsídios para avaliação por resultado. Relações entre a quantidade de cirurgias realizadas em determinado mês e o número de salas existentes oferecerão argumentos para avaliação do processo de trabalho desenvolvido no centro cirúrgico.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de clima organizacional, julgue os itens seguintes.

As definições de clima psicológico e clima organizacional estão relacionadas ao nível em que se faz a análise: quando for analisado individualmente, é considerado clima psicológico e, quando analisado no nível organizacional, é considerado clima organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

Os principais processos ou funções administrativas são: planejamento, organização, direção e controle, sendo que o processo de:

• A. (A) direção distribui recursos disponíveis segundo critérios pré-estabelecidos;
• B. (B) direção define objetivos, atividades e recursos;
• C. (C) planejamento define o trabalho a ser realizado e suas respectivas responsabilidades;
• D. (D) controle assegura a realização dos objetivos e identifica a necessidade de modificá-los;
• E. (E) organização é o que trata da execução e envolve os demais processos.

A segurança do trabalho envolve a prevenção de acidentes. É correto afirmar que:

• A. (A) o acidente sem afastamento é levado em conta nos coeficientes de freqüência e de gravidade;
• B. (B) a incapacidade parcial permanente pode ser motivada por perda de parte de um membro;
• C. (C) a incapacidade temporária é relativa a seqüelas que podem ter duração superior a um ano;
• D. (D) a incapacidade permanente total pode ser motivada exclusivamente pela perda de visão em um dos olhos;
• E. (E) a incapacidade temporária é motivada geralmente por perda de qualquer membro.

A empresa Interlínguas, uma escola de línguas estrangeiras com 20 anos de atuação no mercado, tem passado por dificuldades em relação à sua administração de recursos humanos. Os gastos com o pagamento dos empregados estão em 78% da receita arrecadada. Os alunos, em média anual, estão satisfeitos com a qualidade de ensino, no entanto, avaliando-a comparativamente entre os semestres, observa-se grande a oscilação.

Considerando a situação hipotética acima, julgue os seguintes itens, relativos à gestão de recursos humanos (RH).

O processo de treinamento é composto de quatro etapas: levantamento das necessidades de treinamento; programação de treinamento para atender às necessidades; implementação e execução; e avaliação dos resultados do treinamento.

• C. Certo
• E. Errado