Questões de Administração Geral do ano 2020

A respeito do gerenciamento de processos de negócio, julgue os seguintes itens.

O analista de processos indica alternativas para os processos que serão mapeados, gerando insights.

Julgue os próximos itens, referentes à gestão de processos e à gestão funcional.

A responsabilidade sobre um processo em tempo integral pode ser conferida a um grupo de pessoas que tenha as atribuições de prestar contas e desenhar e executar o processo de negócio.

Julgue os próximos itens, referentes à gestão de processos e à gestão funcional.

O foco no cliente que gera valor para si em toda a cadeia produtiva da empresa é aplicado em empresas com estruturas tradicionais verticais.

Julgue os próximos itens, referentes à gestão de processos e à gestão funcional.

Em linhas de montagem, os colaboradores têm a atribuição de fazer o trabalho funcional apenas de sua área, o que é uma das características de organizações verticais integradas.

Julgue os próximos itens, referentes à gestão de processos e à gestão funcional.

A responsabilidade sobre conjuntos de tarefas de forma hierárquica, de cima para baixo, determina uma organização orientada por processos, na qual o foco gerencial e a prestação de contas são atribuídos às partes interessadas da organização.

Julgue os próximos itens, referentes à gestão de processos e à gestão funcional.

Organizações orientadas por processos possuem gerentes de processos que apoiam as diversas equipes e os gerentes funcionais, que, independentemente da hierarquia, executam o processo que gera valor ao negócio.

Julgue os próximos itens, referentes à gestão de processos e à gestão funcional.

Organizações tradicionais atribuem responsabilidade de forma horizontal e valorizam a entrega de valor ao cliente.

Julgue os seguintes itens, referentes a análise de negócios.

A análise do processo pela perspectiva ponta a ponta permite que os gestores tenham a visão dos problemas, porém não permite que eles saibam onde esses problemas podem iniciar-se, já que isso requer uma análise programada do processo.

Julgue os seguintes itens, referentes a análise de negócios.

Na análise de um processo, devem ser geradas métricas de desempenho que demonstrem se a execução do processo está boa ou conforme o previsto.

Julgue os seguintes itens, referentes a análise de negócios.

Ao analisar um processo, o analista de negócio deve dispor das informações de entrada do processo — que incluem os fornecedores —, mas não necessariamente de informações sobre a saída do processo.