Questões de Administração Pública do ano 2016

Matias Pereira (2012) faz referência a um tipo de estado que vai “além de criar agências reguladoras: é também o estado democrático e eficiente que financia a fundo perdido os serviços sociais e a pesquisa científica e age como capacitador (enabler) da competitividade das empresas privadas”.

Relativamente aos modelos de Administração Pública, é correto afirmar que essa descrição diz respeito ao estado:

• A. burocrático.
• B. gerencial.
• C. liberal.
• D. patrimonialista.

Tendo em vista as noções de gestão pública, Chiavenato (2008) discute alguns fundamentos da administração pública e destaca as crises vivenciadas e as reformas no aparelho estatal, as quais resultaram nos seguintes modelos de gestão:

• A. reformista, burocrata e privatizado.
• B. gerencial, aristocrático e federativo.
• C. patrimonialista, burocrático e gerencial.
• D. fundamentalista, patrimonialista e governamental.

No que se refere às convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada, assinale a opção correta.

• A. Tanto na gestão pública quanto na privada, as práticas da transparência e da equidade são obrigatórias.
• B. Os princípios da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência devem ser obedecidos obrigatoriamente de forma igualitária pela administração pública e privada.
• C. O governo e as empresas públicas existem para servir aos interesses gerais da sociedade, ao passo que as responsabilidades das empresas privadas são inerentes à natureza e à dimensão do poder a elas atribuído legalmente.
• D. Na administração pública, tal qual na iniciativa privada, o administrado / cliente só pode ser cobrado pelo bem ou serviço que efetivamente utilizar.
• E. No contexto das entidades públicas, a eficiência e a eficácia ― mensuradas na iniciativa privada por fatores como aumento de receitas e expansão de mercados ― estão relacionadas à correta utilização dos recursos e, primordialmente, à qualidade do atendimento prestado ao cidadão e à sociedade.

A respeito da gestão estratégica de pessoas no setor público, assinale a opção correta.

• A. Os modelos mais recentes de gestão de pessoas em vigor na administração pública, a exemplo da gestão por competências, tendem a priorizar o desenvolvimento das atividades e das tarefas em detrimento do controle de objetivos, metas e resultados.
• B. Avaliar, dirigir e monitorar a gestão de pessoas nas organizações públicas são atos de competência primária das unidades de recursos humanos e das gerências de linha cujos membros sejam responsáveis por prover as condições necessárias para a implementação exitosa das políticas e práticas da área.
• C. A efetividade das iniciativas de gestão de pessoas depende da capacidade e da possibilidade de as lideranças das áreas participarem ativamente das sessões de planejamento organizacional nas quais se fazem presentes os principais grupos e atores de influência da organização.
• D. Modelo adotado por diversas organizações públicas, a gestão de pessoas por competências é compatível tanto com estruturas organizacionais burocráticas assentadas na noção de cargos, quanto com estruturas pós-burocráticas fundamentadas na ideia de espaço ocupacional.
• E. A falta de apoio das lideranças organizacionais não pode ser considerada uma barreira à execução de políticas e práticas estratégicas de gestão de pessoas, visto que tais iniciativas são de responsabilidade particular dos profissionais de recursos humanos.

A respeito da gestão de patrimônio no âmbito do governo federal, assinale a opção correta.

• A. O valor do bem produzido por um órgão é fixado pela soma dos custos de matéria-prima destinada à confecção desse bem.
• B. É necessário constituição de comissão especial para realização de exame qualitativo para aceitação de ativo adquirido por pregão eletrônico.
• C. Caso um material seja considerado antieconômico e irrecuperável, deve-se providenciar sua imediata cessão.
• D. O inventário físico de transformação é realizado caso haja mudança do dirigente da unidade gestora.
• E. O recebimento de ativos no serviço público pode ocorrer por compra, cessão, doação, permuta, transferência ou produção interna.

Acerca da administração de material e patrimônio no governo federal, assinale a opção correta.

• A. No fornecimento por requisição, a entrega de material ao usuário segue uma tabela de provisão previamente estabelecida, independentemente de qualquer solicitação.
• B. Na armazenagem, os materiais devem ficar protegidos da ação danosa de animais ou insetos.
• C. Recebimento é o ato pelo qual se declara que o material foi aceito, por satisfazer às especificações contratadas, e foi recebido no local designado.
• D. Todas as movimentações de materiais e patrimônio devem ser registradas em sistema informatizado.
• E. Para realizar a armazenagem e a distribuição de qualquer material, o órgão federal pode optar pelo método primeiro a entrar, primeiro a sair (PEPS) ou pelo método último a entrar, primeiro a sair (UEPS).

O modelo de excelência nos serviços públicos está alicerçado no binômio: princípios constitucionais da Administração pública e fundamentos próprios da gestão contemporânea. O modelo preconizado pela Fundação Nacional de Qualidade − FNQ, expressa o “estado da arte” da gestão contemporânea e fomenta as boas práticas de gestão, objetivando o aumento da eficiência, eficácia e efetividade dos serviços prestados pelo setor público. Nessa linha, propõe alguns critérios de excelência, com escopo, de

• A. identificar o grau de maturidade da gestão da organização.
• B. fixar metas e indicadores para fins de premiação.
• C. celebrar um contrato de gestão para aprimoramento organizacional.
• D. emitir certificação internacional de qualidade.
• E. definir a posição ocupada pela organização no ranking nacional.

A atuação da Administração pública vem sendo, cada vez mais, pautada e avaliada por critérios de eficiência, eficácia e efetividade. Nesse contexto, considere:

I. Uma ação administrativa é considerada eficiente quando contempla o uso racional e econômico de insumos para sua consecução.

II. A efetividade de uma ação administrativa depende do nível de atingimento das metas estabelecidas internamente e não, necessariamente, de seus efeitos externos.

III. A eficácia de uma ação administrativa corresponde ao grau máximo de sucesso da referida ação, consistente na satisfação das necessidades da sociedade em relação àquela demanda.

Esta correto o que consta APENAS em

• A. II e III.
• B. II.
• C. III.
• D. I e III.
• E. I.

A conquista da excelência nos serviços públicos decorre de um amplo conjunto de fatores, muitos dos quais associados à incorporação de novas filosofias gerenciais, de novas tecnologias, de mudança cultural e amplo engajamento dos servidores. O modelo de excelência preconizado pela Fundação Nacional da Qualidade define fundamentos e critérios de gestão tendo como referência organizações de excelência em nível mundial. Constituem, entre outros, fundamentos desse modelo:

• A. avaliação e remuneração por resultados.
• B. informações e conhecimento.
• C. inovação e geração de valor.
• D. eficiência no uso de recursos e prestação de contas.
• E. treinamento contínuo e transmissão de conhecimentos.

Dentre as metodologias de gestão voltadas à gestão por resultados no Brasil, destaca-se o Modelo de Excelência em Gestão Pública (MEGP). O MEGP estabelece um conjunto de parâmetros de avaliação de resultados, e a pontuação global obtida pela organização é avaliada de forma a descrever a maturidade da gestão.

No MEGP, a máxima maturidade de gestão é aquela na qual há:

• A. nível superior para quase todos os indicadores de gestão, sendo referencial de excelência em muitos processos ou produtos;
• B. muitos resultados relevantes nos diferentes indicadores que apresentam tendências favoráveis, com potencial uso de informações comparativas;
• C. indicadores com resultados relevantes e esparsos, decorrentes da aplicação dos enfoques de gestão, avaliações e melhorias apresentadas com algumas tendências favoráveis;
• D. resultados indicados incipientes, decorrentes da aplicação de enfoques de gestão implementados;
• E. resultados isolados decorrentes de enfoques de gestão implementados, pois a aplicação é local e limitada.