Questões sobre Gestão por resultado

A respeito de gestão de resultados na produção de serviços públicos, balanced scorecard, comunicação na gestão pública e na gestão de redes organizacionais, e noções de elaboração, análise, avaliação e gerenciamento de projetos, julgue os próximos

Na gestão por resultados na produção de serviços públicos, os contratos de gestão são mais que um convênio e devem ter duração mínima de um ano.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de processos, projetos e qualidade em serviços públicos, julgue os itens que se seguem.

Os processos organizacionais e de trabalho alicerçam a produção dos serviços públicos por meio da combinação integrada de pessoas e atividades que possibilitam a transformação de insumos em resultados para a sociedade.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à gestão pública, julgue os itens que se seguem.

A gestão por resultados alinha o planejamento, a avaliação e o controle, o que promove eficiência e eficácia na organização e possibilita o aprimoramento da gestão pública.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subsecutivos, referentes ao empreendedorismo governamental e às novas lideranças no setor público.

A gestão pública empreendedora implica a busca por resultados, visando atender às necessidades dos cidadãos e não aos interesses da burocracia mediante o estímulo da sua parceria com sociedade.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, relativos a excelência nos serviços públicos.

Regida pelos princípios constitucionais explícitos, a qualidade da gestão pública deverá pautar-se em um modelo de excelência em gestão focado em resultados.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subsequentes, referentes a excelência e paradigma do cliente nos serviços públicos.

Em termos de excelência na entrega de serviços, espera-se que a gestão pública esteja orientada para o cidadão e que utilize práticas gerenciais de planejamento e monitoramento de resultados para a melhoria contínua, mas sem se distanciar dos princípios da administração pública.

• C. Certo
• E. Errado

Uma gestão eficaz de serviços públicos orientada por resultados exige a implantação de

• A.

  processos de redução da hierarquia funcional de cargos.

• B.

  instrumentos de contratualização de metas.

• C.

  métodos de planejamento centralizado.

• D.

  práticas de contratação descentralizadas.

• E.

  programas de racionalização de custos.

No que se refere à excelência na prestação de serviços e à gestão estratégica e de resultados no âmbito da administração pública, julgue os itens subsequentes.

No setor público, a noção de gestão para resultados relaciona-se ao atendimento das demandas dos cidadãos e à criação de valor público por meio de um gerenciamento integrado e eficiente de políticas, programas e projetos públicos.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, a respeito de reservas, provisões, contas patrimoniais e contas de resultado.

O encerramento das contas de resultado tem como finalidade a determinação do lucro líquido.

• C. Certo
• E. Errado

Uma gestão pública baseada em resultados implica geração de valor público, ou seja,

• A.

  a realização de serviços que sejam efetivamente rentáveis, gerando retornos crescentes para os impostos pagos pelos cidadãos.

• B. a orientação sistemática da administração pública para a redução dos custos dos serviços.
• C.

  o aperfeiçoamento dos mecanismos de controle formais da administração pública, evitando a corrupção e o desperdício.

• D.

  a orientação para objetivos que ofereçam respostas efetivas a necessidades ou demandas socialmente legítimas da sociedade.

• E.

  a crescente publicização da administração pública, permitindo uma ampla participação dos mais pobres na implementação dos serviços básicos.