Questões de Administração Pública da Instituto Quadrix

Quanto à gestão de resultados na produção de serviços públicos e ao paradigma do cliente na gestão pública, julgue os itens subsecutivos. No modelo de gestão de resultados, os objetivos genéricos estabelecidos durante a fase de formulação de políticas públicas devem ser convertidos em ações concretas que contenham indicadores de desempenho.

• C. Certo
• E. Errado

Com base em conhecimentos relativos à administração geral, julgue os itens que se seguem. A reforma administrativa decorrente da CF introduziu o modelo gerencial de administração com a finalidade de dar mais dinamismo e agilidade à ação estatal.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de empreendedorismo governamental e novas lideranças no setor público, julgue os itens que se seguem. O conceito de empreendedorismo governamental não faz distinção entre o ambiente público e o ambiente governamental.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de empreendedorismo governamental e novas lideranças no setor público, julgue os itens que se seguem. O empreendedorismo público requer a normatização das ações e dos planos de negócio.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à administração, julgue os itens subsecutivos. Na concepção da Reforma Administrativa de 1967 – Decreto-lei n.º 200, a descentralização na Administração Pública Federal opera-se em três planos: no âmbito da própria esfera federal; desta para as demais esferas; e para a órbita privada.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação a planejamento estratégico e à excelência nos serviços públicos, julgue os itens subsequentes. A liderança e a constância de propósitos são princípios constitucionais que fundamentam o modelo de excelência na gestão pública.

• C. Certo
• E. Errado

Quanto à gestão de resultados na produção de serviços públicos e ao paradigma do cliente na gestão pública, julgue os itens subsecutivos. Os serviços públicos prestados a partir do paradigma do cliente podem ser orientados por missões.

• C. Certo
• E. Errado

Quanto à gestão de resultados na produção de serviços públicos e ao paradigma do cliente na gestão pública, julgue os itens subsecutivos. A prestação eficiente de determinado serviço público é insuficiente para garantir que as necessidades do cliente sejam atendidas.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação a planejamento estratégico e à excelência nos serviços públicos, julgue os itens subsequentes. O modelo de excelência na gestão pública deve gerar valor para todas as partes interessadas por meio do aprimoramento das relações de qualidade e do desenvolvimento das organizações.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação a planejamento estratégico e à excelência nos serviços públicos, julgue os itens subsequentes. Os clusters têm importância significativa na análise do ambiente externo e ocorrem quando diversas empresas se reúnem em uma mesma região geográfica para uma atuação exclusivamente cooperativa.

• C. Certo
• E. Errado