Questões de Administração do ano 2008

O termo Verticalização é utilizado na administração de materiais e significa:

• A.

  a posição que a área de materiais tem na hierarquia da organização.

• B.

  a possibilidade que a empresa tem, junto a terceiros e fornecedores, de alterar as especificações dos materiais de que necessita para produção ou consumo interno.

• C.

  a possibilidade que a empresa tem, junto a terceiros e fornecedores, de identificar o padrão de qualidade dos materiais de que necessita para produção ou consumo interno e de exigir um padrão de qualidade superior.

• D.

  a estratégia que prevê que a empresa produzirá internamente tudo o que puder ou, ao menos, tentará produzir, para uso nos produtos finais.

• E.

  a estratégia que prevê a compra do maior número de itens que necessita para o produto final ou de material de uso ou consumo de um mesmo fornecedor.

Um sistema de informação gerencial que identifica e processa todos os pedidos de compra, produção, expedição e controle, é o:

• A.

  ECR;

• B.

  CRM;

• C.

  EDI;

• D.

  ERP;

• E.

  E-procurement.

Avalie as etapas de custeio ABC.

I. apropriar os custos pelas atividades;

II. identificar os indicadores de custos;

III. identificar as atividades;

IV. apropriar os custos das atividades para os produtos.

A ordem correta das etapas de custeio ABC é:

• A.

  I, II, III e IV;

• B.

  II, IV, I e III;

• C.

  IV, II, III e I;

• D.

  III, II, I e IV;

• E.

  II, I, IV e III.

Em determinado hospital, o diretor é repentinamente informado de que faltam fios cirúrgicos específicos no estoque. Após solucionar o problema, o diretor resolve conduzir uma investigação para apurar as falhas no processo, durante a qual se constata que os responsáveis pelas compras e pelo almoxarifado não estão cientes das graves conseqüências geradas pela falta do mencionado material. A investigação apura também que, quando não há mais fios para cirurgias no almoxarifado, estes são substituídos por material improvisado, sem que haja quaisquer reclamações de médicos e enfermeiras, profissionais com os quais o almoxarifado tem pouco ou nenhum contato direto.

Considerando a situação acima, julgue os itens a seguir, relativos à logística e gestão de materiais.

Em se tratando de hospitais, para se saber quais materiais devem ser solicitados, é preciso primeiro que se conheçam os procedimentos em que esses materiais são utilizados, independentemente da freqüência de ocorrência destes procedimentos.

• C. Certo
• E. Errado

Em determinado hospital, o diretor é repentinamente informado de que faltam fios cirúrgicos específicos no estoque. Após solucionar o problema, o diretor resolve conduzir uma investigação para apurar as falhas no processo, durante a qual se constata que os responsáveis pelas compras e pelo almoxarifado não estão cientes das graves conseqüências geradas pela falta do mencionado material. A investigação apura também que, quando não há mais fios para cirurgias no almoxarifado, estes são substituídos por material improvisado, sem que haja quaisquer reclamações de médicos e enfermeiras, profissionais com os quais o almoxarifado tem pouco ou nenhum contato direto.

Considerando a situação acima, julgue os itens a seguir, relativos à logística e gestão de materiais.

No caso relatado, pode não estar sendo utilizado, para o cálculo do consumo mensal, o prazo de abastecimento, que é requisito para o cálculo do estoque médio.

• C. Certo
• E. Errado

Em determinado hospital, o diretor é repentinamente informado de que faltam fios cirúrgicos específicos no estoque. Após solucionar o problema, o diretor resolve conduzir uma investigação para apurar as falhas no processo, durante a qual se constata que os responsáveis pelas compras e pelo almoxarifado não estão cientes das graves conseqüências geradas pela falta do mencionado material. A investigação apura também que, quando não há mais fios para cirurgias no almoxarifado, estes são substituídos por material improvisado, sem que haja quaisquer reclamações de médicos e enfermeiras, profissionais com os quais o almoxarifado tem pouco ou nenhum contato direto.

Considerando a situação acima, julgue os itens a seguir, relativos à logística e gestão de materiais.

Em situações como a apresentada, recomenda-se a criação de estoques de segurança ou estoques estratégicos, os quais são empregados com o objetivo de reduzir o risco do desabastecimento à custa de estoques mais baratos.

• C. Certo
• E. Errado

Suponha que um funcionário de uma organização tenha verificado que o estoque do almoxarifado tenha sido afetado por extraordinárias retiradas e também por uma interrupção inesperada de fornecimento de material, em razão do que vários procedimentos tenham sido realizados com materiais improvisados. Nessa situação,

deve-se adotar, como melhor estratégia para enfrentar o problema, uma visão de empresa estendida, em detrimento da visão eminentemente interna de organização.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, relativos ao processamento de pedidos e tecnologias de informação.

O pedido de compras feito pelo cliente, independentemente da vontade do fornecedor, transforma-se em contrato de fato, que rege o acordo entre as partes, revestindo-se o formato desses acordos, no caso do serviço público, de outras formalidades, como a necessidade de nota de empenho, por exemplo.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, relativos ao processamento de pedidos e tecnologias de informação.

Incluem-se, entre as condições estipuladas nos pedidos de materiais, quantidade, qualidade, freqüência de entregas, prazos, preços e local de entrega, sendo o acompanhamento constante dos prazos de entrega combinados um aspecto importante a ser observado pela gestão de pedidos.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os seguintes itens, acerca de fornecedores e gestão de compras.

A manutenção de um cadastro de fornecedores é essencial para se realizar a melhor seleção de fornecedores, uma vez que a escolha do melhor fornecedor para a organização é atividade periférica de qualquer processo de compra.

• C. Certo
• E. Errado