Questões de Administração do ano 2008

Quanto às formas de registrar o patrimônio das instituições públicas, julgue os itens que se seguem.

O inventário anual do almoxarifado deve ser feito por ocasião do encerramento do exercício, por uma comissão especialmente designada para esse fim, com o objetivo, entre outros, de constatar a existência física dos materiais.

• C. Certo
• E. Errado

Toda organização deve ser construída sobre uma sólida base de informação e de comunicação. Todos os funcionários, desde a base até a cúpula, devem assumir suas responsabilidades pela disseminação da informação.

Um dos métodos de avaliação e monitoramento do Sistema de Informação Gerencial (SIG) é o seguinte:

• A.

  registro da freqüência de utilização dos usuários;

• B.

  aprendizagem prática;

• C.

  instrução programada;

• D.

  empowerment (empoderamento);

• E.

  tutoria ou coaching.

Entre as barreiras que limitam a utilidade da informação disponível, Nice Figueiredo cita a "informação de qualidade inferior:

• A. a maioria das publicações não segue padrões e normas documentais".
• B. menos de 1% da literatura especializada apresenta novidades".
• C. os textos reproduzem meramente o que já foi publicado".
• D. muitas publicações são 'aspistas', ou seja, apresentam muitas citações".
• E. apenas 10% da literatura publicada contêm fatos e idéias novas".

A informação automatizada ou eletrônica apresenta uma tipologia cada vez maior e mais diversificada, pois referese a qualquer dado ou informação disponível em forma legível por computador, variando de um programa ou software, até notícias transmitidas em tempo real por meios eletrônicos.

 Considerando o trecho acima de Sueli Angélica do Amaral e ainda segundo essa autora, deve-se ter em mente que a transferência de conceitos de marketing do setor lucrativo para as unidades de informação terá que considerar em especial, entre outras influências que ocorrem no setor de informações, aquelas relativas à tecnologia,

• A.

  tendo em vista que a evolução de softwares para tratamento e disseminação da informação possibilita novas formas de contato – diretas e simultâneas –, com várias categorias de usuários.

• B.

  visando equacionar as demandas derivadas de uma nova tipologia de usuário de meios eletrônicos, que procura enxergar os serviços de informação como unidades de negócios.

• C.

  para conhecer um pouco melhor esse tipo de informação, tornando perceptível todo o seu potencial como recurso necessário tanto no ambiente de pesquisa quanto no de negócios.

• D.

  uma vez que o ritmo dos avanços tecnológicos não permite ter uma idéia muito clara do que ocorrerá no futuro.

• E.

  com o objetivo de adaptar a informação eletrônica às características da informação tradicional, tornando-a customizada e mais compreensível a grupos específicos de usuários.

Em análise estruturada, o canal de passagem de informações de entidades externas para os processos, dos processos para outros processos e do processo para um depósito de dados é denominado

• A.

  fluxo de dados.

• B.

  entidade.

• C.

  dicionário de dados.

• D.

  relacionamento.

O RUP permite o tratamento de levantamento de requisitos. Acerca do levantamento de requisitos, assinale a opção correta.

• A.

  A modelagem de negócios não interfere na análise de requisitos porque essas etapas são totalmente independentes e não possuem relação direta.

• B.

  O levantamento de requisitos é realizado na fase de desenvolvimento de sistemas, quando se está gerando os códigos fontes do software.

• C.

  Uma boa compreensão da estrutura e processos de uma organização torna menos complexo o processo de levantamento de requisitos de um sistema a ser desenvolvido.

• D.

  O levantamento de requisitos só pode ser apresentado após a geração do primeiro protótipo de um sistema, porque só assim os analistas podem levantar as reais necessidades dos usuários de um sistema.

Considere os sistemas de informação do tipo:

I. ESS, de suporte executivo, incorporam informações resumidas dos sistemas MIS e DSS e servem para tomada de decisões não estruturadas.

 II. MIS, de informações gerenciais, dependem dos sistemas TPS para obter seus dados e são orientados para eventos externos.

 III. DSS, de suporte a decisão, são interativos para serem utilizados diretamente pelos usuários e usam sofisticadas ferramentas de modelagem e análise.

IV. TPS, de processamento de transações, são centrais para o negócio e servem para o nível operacional da organização.

Está correto o que consta APENAS em

• A.

  I, II e III.

• B.

  I, II e IV.

• C.

  I, III e IV.

• D.

  II, III e IV.

• E.

  III e IV.

Os sistemas de tecnologia da informação apresentam benefícios e riscos em comparação com sistemas manuais. Em um ambiente computadorizado, os controles internos têm de levar em conta esses riscos, entre os quais menciona-se

• A.

  os arquivos e registros que se encontram em linguagem que não permite a leitura em computador.

• B.

  a diminuição do envolvimento humano, facilitando o obscurecimento de erros.

• C.

  as diversas funções que estão dispersas, sem uma visão integrada e coesa.

• D.

  as alterações que são implementadas com muita facilidade, com perda de registro e memória.

• E.

  a coerência que é menor em razão de as transações estarem submetidas a controles distintos, heterogêneos.

Considerando que o objetivo principal de uma informação é influenciar decisões e que informação é um tratamento especial que se dá a um dado ou a um conjunto de dados à disposição do respectivo usuário, assinale a opção correta.

• A.

  A capacidade de a informação reduzir incertezas está associada com a oportunidade de sua distribuição e, portanto, com uma relação benefício/custo maior do que um.

• B.

  Em razão da multiplicidade e diversidade de usuários das informações de uma entidade, cada interessado deverá buscar a apreensão do conteúdo e da forma da mensagem.

• C.

  Os dados coletados de fontes internas são sempre mais confiáveis que os obtidos de fontes externas.

• D.

  Os dados disponíveis não devem passar por processos de filtragem, para permitir ao usuário da informação que faça as suas próprias escolhas.

• E.

  As informações geradas no âmbito da entidade devem ser disponibilizadas indistintamente a todos os níveis e setores, de acordo com o princípio de que é ao usuário que cabe a seleção das informações que lhe possam interessar

A respeito de desenvolvimento de produtos, do marketing e do planejamento estratégico, julgue os itens a seguir.

A montagem de um sistema de informações da organização deve ter como referência o conceito de ciclo operacional adotado em contabilidade. Esse conceito identifica cadeias de eventos dentro e fora da organização, cujos pontos, inicial e final, se situam externamente. A especificação desses pontos é que permite projetar um sistema que abranja todo o fluxo de informações.

• C. Certo
• E. Errado