Questões de Administração do ano 2013

Uma empresa que esteja considerando a concessão sucessiva de descontos como forma de alavancar suas vendas deverá levar em conta que esse tipo de estratégia

• A.

  significará forte diferencial competitivo em relação à concorrência.

• B. aumentará necessariamente os lucros da organização.
• C.

  servirá como instrumento eficiente de relações públicas.

• D.

  terá influência nula sobre o resultado das vendas quando não houver a concessão de descontos.

• E.

  poderá comprometer a percepção de valor da marca no longo prazo.

A literatura aponta 4 tipos básicos de arranjo físico.

No caso da construção de uma rodovia ou no caso de um estaleiro, o tipo básico de arranjo físico mais apropriado é o

• A.

  por produto

• B.

  por processo

• C.

  celular

• D.

  just in time

• E.

  posicional

Com relação às abordagens da administração, da clássica à contingencial, julgue os itens a seguir.

A Teoria das Relações Humanas é marcada pela introdução da aplicação de uma abordagem mais humanística na administração das organizações, em que seu foco são as pessoas, e não as tarefas.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação às abordagens da administração, da clássica à contingencial, julgue os itens a seguir.

Segundo a visão sistêmica, as organizações são sistemas construídos pelos indivíduos em interação com o ambiente; assim, a ênfase passa a ser dada ao ambiente e às demandas deste que provocam impactos na organização.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca das funções de administração, tais como planejamento, organização, direção e controle, julgue os itens que se seguem.

O primeiro passo no planejamento é a fixação de metas específicas e desafiadoras para orientar o seu cumprimento e melhorar o desempenho da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca das funções de administração, tais como planejamento, organização, direção e controle, julgue os itens que se seguem.

Os controles ajustados são impulsionados por uma cultura organizacional forte e são baseados em crenças amplamente partilhadas em toda a organização.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere ao planejamento estratégico, julgue os próximos itens.

O controle estratégico decorrente do planejamento estratégico envolve decisões relacionadas a alterações de objetivos estabelecidos em função de alterações ambientais.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere ao planejamento estratégico, julgue os próximos itens.

O diagnóstico estratégico, considerado a primeira fase de um planejamento estratégico, baseia-se em uma análise interna da organização a fim de evidenciar suas deficiências e qualidades.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subsecutivos, a respeito do BSC (balanced scorecard).

A finalidade do BSC é promover um alinhamento e controle estratégico da gestão na organização como um todo; devido a sua complexidade, é aplicado apenas em organizações de médio e grande porte.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subsecutivos, a respeito do BSC (balanced scorecard).

A identificação de fatores como tempo, qualidade, desempenho e serviço é importante na concepção dos clientes, de acordo com o BSC.

• C. Certo
• E. Errado