Questões sobre Administração Hospitalar

A gestão pela qualidade e a gestão de riscos nos serviços de saúde caminham sempre juntas e, inclusive, adotam a mesma lógica donabediana para a estruturação de seu conhecimento. Em relação a esse tema, julgue os itens seguintes.

O uso de indicadores de saúde permite o estabelecimento de padrões, o acompanhamento da evolução destes ao longo do tempo.

• C. Certo
• E. Errado

A gestão pela qualidade e a gestão de riscos nos serviços de saúde caminham sempre juntas e, inclusive, adotam a mesma lógica donabediana para a estruturação de seu conhecimento. Em relação a esse tema, julgue os itens seguintes.

Acreditação é um processo que avalia o quanto um serviço de saúde adota padrões reconhecidos como sendo de qualidade assistencial, e difere da atuação da vigilância sanitária pela adesão voluntária, pelo incentivo à educação continuada e à melhoria contínua.

• C. Certo
• E. Errado

Com referência à terceirização dos serviços de segurança, lavanderia, nutrição e limpeza hospitalar, julgue os itens que se seguem.

A terceirização consiste em transferir funções/atividades e responsabilidades da empresa de origem, no caso, o hospital, para a empresa de destino, a contratada.

• C. Certo
• E. Errado

Com referência à terceirização dos serviços de segurança, lavanderia, nutrição e limpeza hospitalar, julgue os itens que se seguem.

A unidade de nutrição e dietética deve estar sempre ligada à área administrativa, por se tratar de elemento integrante da hotelaria hospitalar e por isso coadjuvante na assistência hospitalar.

• C. Certo
• E. Errado

Com referência à terceirização dos serviços de segurança, lavanderia, nutrição e limpeza hospitalar, julgue os itens que se seguem.

Em qualquer terceirização, são importantes: definição clara do objeto do contrato, conhecimento pleno do serviço e participação constante de um gestor de contratos.

• C. Certo
• E. Errado

A inovação não se restringe a equipamentos de última geração ou novas técnicas de intervenção em pacientes. Pelo contrário, ela também ocorre na ciência da administração. Com relação aos novos processos em gestão hospitalar, julgue os seguintes itens.

Em gestão de tecnologia biomédica, os chamados investimentos de produtividade destinam-se à substituição de um equipamento obsoleto e permitem não só reduzir os custos da manutenção como também melhorar a qualidade de produção.

• C. Certo
• E. Errado

Leandro é médico do HEMOPA há 10 anos e chefia uma unidade com sete empregados, entre técnicos e administrativos. É considerado um profissional de alta competência pela direção do HEMOPA, com alto índice de acerto nos seus diagnósticos. Dr. Leandro sempre compartilha suas idéias com a equipe e é muito respeitado por seus subordinados. Há grande empatia entre ele e seus pacientes, que muito o estimam. ,

Considerando a situação hipotética apresentada, julgue os itens que se seguem em relação às boas relações humanas no trabalho.

O desempenho técnico de Leandro ao apresentar alto índice de acerto nos diagnósticos já seria suficiente para que a direção o considerasse um profissional de alta competência.

• C. Certo
• E. Errado

Leandro é médico do HEMOPA há 10 anos e chefia uma unidade com sete empregados, entre técnicos e administrativos. É considerado um profissional de alta competência pela direção do HEMOPA, com alto índice de acerto nos seus diagnósticos. Dr. Leandro sempre compartilha suas idéias com a equipe e é muito respeitado por seus subordinados. Há grande empatia entre ele e seus pacientes, que muito o estimam. ,

Considerando a situação hipotética apresentada, julgue os itens que se seguem em relação às boas relações humanas no trabalho.

Se tivesse apenas um ano de exercício na função, Leandro não teria o bom relacionamento interpessoal que apresenta aos dez anos de trabalho na unidade.

• C. Certo
• E. Errado

Leandro é médico do HEMOPA há 10 anos e chefia uma unidade com sete empregados, entre técnicos e administrativos. É considerado um profissional de alta competência pela direção do HEMOPA, com alto índice de acerto nos seus diagnósticos. Dr. Leandro sempre compartilha suas idéias com a equipe e é muito respeitado por seus subordinados. Há grande empatia entre ele e seus pacientes, que muito o estimam. ,

Considerando a situação hipotética apresentada, julgue os itens que se seguem em relação às boas relações humanas no trabalho.

Certamente, Leandro é capaz de escutar com detalhes e compreender seus pacientes, o que caracteriza a escuta ativa no âmbito das relações humanas.

• C. Certo
• E. Errado

Leandro é médico do HEMOPA há 10 anos e chefia uma unidade com sete empregados, entre técnicos e administrativos. É considerado um profissional de alta competência pela direção do HEMOPA, com alto índice de acerto nos seus diagnósticos. Dr. Leandro sempre compartilha suas idéias com a equipe e é muito respeitado por seus subordinados. Há grande empatia entre ele e seus pacientes, que muito o estimam. ,

Considerando a situação hipotética apresentada, julgue os itens que se seguem em relação às boas relações humanas no trabalho.

É correto afirmar que Leandro entende os sentimentos e as opiniões de seus pacientes e, provavelmente, observa indicadores importantes na linguagem corporal dos pacientes.

• C. Certo
• E. Errado